การออกกำลังกาย บางทีก็มาคู่กับอาหารเสริม แต่คำถามสำคัญก็คือ แล้วทำไมคนไทยต้องกินเวย์โปรตีนในราคาที่แพงเกินจริง?
‘Fitwhey’ เวย์โปรตีนสัญชาติไทย แบรนด์คุ้นเคยของสายออกกำลังกาย ได้เข้ามาพลิกวงการเวย์โปรตีนในประเทศ ด้วยราคาที่เข้าถึงได้ต่างจากตลาดในยุคแรก
มาพร้อมกับสโลแกน #โคตรเถื่อน แสดงความเป็นตัวจริงและความจริงใจ จนสร้างยอดขายทะลุ 1,000 ล้านบาท จาก 500 ล้าน ภายใน 3 ปี
แต่เรื่องราวก่อนที่จะมาเป็น Fitwhey คืออะไร ทำไม “ความเถื่อน” ถึงกลายมาเป็นสโลแกนหลักของแบรนด์นี้ได้
‘Fitwhey’ มีจุดเริ่มต้นมาจาก แดนนี่-ดนุพล ชิลลี่ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้งแบรนด์ ที่ชื่นชอบการออกกำลังกายและหลงใหลกีฬาเพาะกายเป็นชีวิตจิตใจ
หากเราย้อนไปเมื่อ 10 กว่าปีก่อน ราคาเวย์โปรตีนในประเทศไทยมีราคาสูงถึงกระปุกละ 5-6 พันบาท ซึ่งถือว่าสูงมากสำหรับคนไทย
แต่เมื่อแดนนี่ได้เดินทางไปยังสหรัฐอเมริกา เขากลับพบว่าต้นทุนของเวย์โปรตีนไม่ได้สูงอย่างที่คิด กลายเป็นคำถามตามมาที่ว่า หากต้นทุนจริงไม่ได้สูง “แล้วทำไมคนไทยต้องกินเวย์โปรตีนราคาแพงเกินจริง”
คำถามนี้ได้จุดประกายไอเดียบางอย่าง กลายเป็นจุดเปลี่ยนที่ทำให้ตัดสินใจก่อตั้ง Fitwhey. com ขึ้นมาในปี 2552
เพื่อพิสูจน์ว่าเวย์โปรตีนคุณภาพ สามารถเข้าถึงได้ในราคาที่เหมาะสม ซึ่งในสมัยนั้นเว็บไซต์ Fitwhey ยังถือเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอาหารเสริมรายแรกๆ ของไทยอีกด้วย
นอกจากราคาที่สูงเกินเอื้อมแล้ว อีกปัญหาหนึ่งที่แดนนี่ได้ค้นพบจากการคลุกคลีในวงการอาหารเสริม ก็คือค่าโภชนาการที่ไม่เป็นไปตามความจริง
สิ่งที่อยู่เบื้องหลังเวย์โปรตีนในตลาดขณะนั้น คือการทำ Amino Spiking หรือการเติมกรดอะมิโนที่ไม่จำเป็นเพื่อเพิ่มค่าโปรตีนบนฉลาก
สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหาตามมา คือคุณค่าทางโภชนาการที่อาจจะไม่ตรงปก รวมไปถึงการเคลมสินค้าเกินกว่าความเป็นจริง
เส้นทางธุรกิจของ Fitwhey จึงเป็นการอยากสร้างมาตรฐานใหม่ในวงการอาหารเสริม ด้วยการใช้ความโปร่งใสและความจริงใจเป็นจุดยืน
ผ่านการใช้ผลตรวจจากห้องแล็บที่รับรองสารอาหารในผลิตภัณฑ์ ว่าเป็นไปตามฉลากที่เขียนไว้ เป็นสิ่งที่ช่วยยืนยันมาตรฐาน เพิ่มความมั่นใจให้แก่ลูกค้าได้
ยิ่งไปกว่านั้น Fitwhey ยังตัดสินใจสร้างโรงงานผลิตเป็นของตัวเอง โดยไม่มีการจ้างผลิตจากภายนอก หรือ OEM เพื่อควบคุมรสชาติและคุณภาพให้เป็นไปตามที่ต้องการ
“เราดำเนินธุรกิจจากคำว่า ‘ซื่อสัตย์ต่อลูกค้า’ มาโดยตลอด ภายใต้แนวคิด Passion #99 Business #1 เพราะสินค้าที่ดีไม่จำเป็นต้องค้ากำไรเกินควร แต่ต้องมีคุณภาพตามที่เคลมจริง 100%” นี่คือสิ่งที่แดนนี่กล่าว
หนึ่งในสิ่งที่เป็นจุดเด่นของ Fitwhey คือการเลือกกลยุทธ์สื่อสารแบบจริงใจ ชัดเจน และตรงไปตรงมา ผ่านการแสดงออกที่เป็นกันเอง เข้าถึงได้ง่าย
พร้อมกับชูสโลแกน #โคตรเถื่อน ที่ไม่ได้หมายถึงความก้าวร้าวหรือดุดันแต่อย่างใด แต่หมายถึงความกล้าที่จะฉีกจากกรอบเดิมๆ สร้างความแตกต่างจากตลาด แบบที่แดนนี่ได้ตั้งใจไว้
ที่ผ่านมา Fitwhey ได้ทำสินค้าคอลแลบร่วมกับคาแรกเตอร์ระดับโลกไม่ว่าจะเป็น Godzilla หรือ Baki Hanma ช่วยเสริมภาพลักษณ์ของพลังกาย และความแข็งแรง เข้ากับตัวสินค้าเป็นอย่างดี
หรือแม้แต่การพัฒนารสชาติใหม่ๆ ตามสินค้าที่กำลังเป็นกระแสในแต่ละช่วง เช่น เวย์โปรตีนรสต้มยำ รสเบียร์ หรือรสทุเรียน ไปจนถึงแคมเปญเพื่อลูกค้าอีกมากมาย
นอกจากการขายบนเว็บไซต์ของตัวเอง Fitwhey ยังกระโดดเข้ามาในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ โดยมีฐานหลักบน Lazada
แดนนี่มองว่าคุณภาพของสินค้า ก็คือปัจจัยขั้นต้นของผู้บริโภค แต่การตัดสินใจซื้อยังมีอีกหลายองค์ประกอบ ตั้งแต่การจัดส่งที่รวดเร็ว การรับประกันสินค้า ไปจนถึงประสบการณ์การซื้อโดยรวม
ซึ่ง Lazada เป็นอีกช่องทางการขายที่มีส่วนช่วยให้แบรนด์เติบโต ตอบโจทย์พฤติกรรมการซื้อ ทั้งบน LazMall และ LazLive ที่ต่างก็เป็นส่วนสำคัญในการเข้าถึงลูกค้าหน้าใหม่ได้มากขึ้น
ทำให้ Fitwhey เติบโตขึ้นถึง 2 เท่า ยอดขายแตะหลักร้อยล้านบาท จนเป็นแบรนด์อาหารเสริมที่ทำยอดขายเป็นอันดับ 1 บน Lazada
เมื่อมีแรงหนุนจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ สินค้าที่แบรนด์มั่นใจในคุณภาพ และการสื่อสารที่จริงใจ แบบ “สายเถื่อน” ทำให้ Fitwhey ก้าวกระโดดจากยอดขาย 500 ล้านบาท สู่ 1,000 ล้านบาท ภายในระยะเวลาเพียง 3 ปี
ถึงจะเป็นแบรนด์ไทย แต่ก็ไม่ได้หยุดอยู่แค่ในประเทศ ก้าวต่อไปของ Fitwhey คือการตั้งใจเป็นแบรนด์เวย์โปรตีนอันดับ 1 ในเอเชีย ด้วยการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของแต่ละบุคคล โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ที่เข้าถึงข้อมูลได้ง่าย ยึดจุดยืนความจริงใจ และความซื่อสัตย์ต่อลูกค้าต่อไป
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา
