ในยุคที่ผู้บริโภคแทบจะไม่ได้พกเงินสด และการช้อปปิ้งออนไลน์กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน สมรภูมิสินเชื่อส่วนบุคคลจึงต้องปรับตัวอย่างหนักเพื่อให้อยู่รอดและตอบโจทย์ลูกค้าให้ทัน “บัตรกดเงินสด” จึงต้องปรับบทบาทของตัวเองให้โดดเด่นขึ้น
กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ (Krungsri First Choice) เดินเกมรุกด้วยการเปิดตัว ‘บัตรกดเงินสดเฟิร์สช้อยส์’ โฉมใหม่ ที่นอกจากใช้กดเงินสดแล้ว ยังอัปเกรดให้กลายเป็นเครื่องมือสำหรับ “รายจ่ายที่คาดไม่ถึง” ในโลกดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ
ถอดรหัสอินไซต์พฤติกรรมผู้บริโภค ทำไมต้องอัปเกรด
หากเรามองในมุมของพฤติกรรมผู้บริโภคคนรุ่นใหม่ (Gen Y และ Gen Z) Pain Point สำคัญไม่ใช่แค่การขาดสภาพคล่อง แต่คือ “ความรวดเร็วและความลื่นไหลในการใช้จ่าย” เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินหรือรายจ่ายก้อนใหญ่ที่เข้ามาแบบไม่ทันตั้งตัว (เช่น ค่าซ่อมรถ ค่ารักษาพยาบาล หรือแม้แต่ของมันต้องมีที่จัดโปรโมชันจำกัดเวลา) ผู้บริโภคต้องการเข้าถึงแหล่งเงินทุนที่พร้อมใช้งานทันที
เฟิร์สช้อยส์จึงพัฒนานวัตกรรมการชำระเงินที่เชื่อมต่อวงเงินสินเชื่อเข้ากับเครือข่ายระดับโลกอย่าง VISA เพื่อทลายข้อจำกัดเดิมๆ และทำให้บัตรกดเงินสดสามารถใช้งานได้เหมือนบัตรเครดิตในการผ่อนชำระสินค้า
ชำแหละฟีเจอร์ใหม่ มีอะไรน่าสนใจบ้าง
การปรับโฉมครั้งนี้ กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ยังคงจุดเด่นเดิมไว้ และเติมอาวุธใหม่เข้าไปเพื่อเจาะกลุ่มคนรุ่นใหม่โดยเฉพาะ
- ผ่อนได้ทุกที่ที่มีสัญลักษณ์ VISA สามารถใช้วงเงินสินเชื่อในบัตรเพื่อจ่ายผ่อนชำระได้ทุกที่ที่รับบัตร VISA
- สายช้อปออนไลน์ต้องถูกใจ รองรับการผ่อนชำระบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำ พร้อมยกระดับความปลอดภัยด้วยระบบ VISA 3D Secure
- กดเงินสดฟรีค่าธรรมเนียม กดเงินทันใจได้ทุกที่ผ่านแอป UCHOOSE หรือตู้ ATM โดย ไม่มีค่าธรรมเนียมเบิกถอนเงินสดล่วงหน้า 3%
- ผ่อน 0% กับพันธมิตร ยังคงจุดแข็งด้วยบริการผ่อนยาว 0% กับร้านค้าพันธมิตรแบรนด์ดังกว่า 20,000 แห่งทั่วประเทศ
ใช้ Data นำทาง สู่เป้าหมายโต 10%
อธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ให้ภาพรวมว่า ปัจจุบันเฟิร์สช้อยส์มีฐานลูกค้ากว่า 2 ล้านบัญชี การขยับตัวครั้งนี้คือการตอกย้ำจุดยืนในการเติบโตของธุรกิจหลัก โดยเน้นไปที่การตอบโจทย์เทรนด์ Cashless และการเติบโตของช่องทางออนไลน์
อธิป ศิลป์พจีการ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท อยุธยา แคปปิตอล เซอร์วิสเซส จำกัด ขยายความเชิงลึกถึงกระบวนการพัฒนาว่า “บัตรใบนี้เกิดจากการศึกษาพฤติกรรมลูกค้า สิ่งที่เขาต้องการไม่ใช่แค่วงเงิน แต่คือความมั่นใจว่าจะเข้าถึงเงินสดได้ทันทีที่ต้องการ พร้อมความสะดวกและปลอดภัย โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่”
ตัวเลขจากการทยอยให้ลูกค้าเดิมทดลองใช้บัตรใหม่ตั้งแต่ปลายปีที่ผ่านมาถือว่าน่าสนใจมาก มีการทำรายการผ่านฟีเจอร์ใหม่เพิ่มขึ้นกว่า 180,000 รายการ ดันยอดสินเชื่อเติบโตทะลุ 300 ล้านบาท ซึ่งข้อมูลการใช้งานเหล่านี้จะกลายเป็นขุมทรัพย์ Data ชั้นดีให้บริษัทนำไปวิเคราะห์เพื่อออกแบบสิทธิประโยชน์ที่ตรงใจลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นในอนาคต
กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ จัดแคมเปญ จบทุกรายจ่ายที่คาดไม่ถึง เปลี่ยนภาพลักษณ์ของ “สินเชื่อเงินสด” ให้กลายเป็น “Smart Financial Tool” สำหรับคนรุ่นใหม่ โดยตั้งเป้าหมายภายในปี 2569 จะต้องดึงดูดลูกค้าใหม่ให้ได้ 200,000 บัญชี (เติบโต 10%)
นวัตกรรมบัตรกดเงินสดที่เข้าถึงง่ายและสะดวกสบาย เป็นดาบสองคมที่ผู้ใช้ต้องมีวินัย “ควรกู้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนได้ตามกำหนด” เพื่อหลีกเลี่ยงภาระดอกเบี้ย 3% – 25% ต่อปี และวางแผนการเงินทุกครั้งก่อนตัดสินใจรูดหรือกดเงินสด
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา
