พนง.เมต้า 26 คน ยื่นฟ้องบริษัท ใช้ AI คัดผู้ถูกเลิกจ้าง ไม่เป็นธรรม กระทบคนลาป่วย-ลาคลอด

สำนักข่าวเอพีรายงานว่า พนักงาน 26 คน ของบริษัท เมต้า ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของเฟซบุ๊ก อินสตาแกรม และวอทส์แอพพ์ ได้ยื่นเรื่องฟ้องบริษัทเมต้า โดยอ้างว่า บริษัทได้ใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์ หรือเอไอ ในการคัดเลือกพนักงานเพื่อเลิกจ้าง โดยมุ่งเป้าไปที่พนักงานที่ลาป่วย ลาหยุดเพื่อเลี้ยงดูบุตร หรือลาเพื่อไปดูแลครอบครัว

ข่าวระบุว่า กลุ่มพนักงานเหล่านี้ เป็นส่วนหนึ่งของพนักงาน 8,000 คน หือราว 10 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานทั้งหมดที่ทางเมต้าระบุไว้เมื่อเดือนพฤษภาคมว่า จะปลดออก
โดยคำฟ้องดังกล่าวได้ยื่นต่อรัฐบาลกลางเมืองโอ๊คแลนด์ รัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา เมื่อวันที่ 13 กรกฎาคมที่ผ่านมา ระบุว่า บริษัทได้ใช้ระบบเอไอภายใน ข้อมูลการกดแป้นพิมพ์ และการตรวจสอบกิจกรรม แดชบอร์ดการใช้งานโทเคนเอไอ และการจัดอันดับประสิทธิภาพโดยใช้ระบบอัลกอริทึม รวมถึงวิธีการอื่นๆ เพื่อพิจารณาว่า ใครบ้างที่จะถูกเลิกจ้างบ้าง

ในคำฟ้องระบุว่า คะแนนและการจัดอันดับจำนวนมาก ถูกออกแบบมาให้พนักงานที่ลาป่วยหรือลาเพื่อดูแลครอบครัว หรือพนักงานที่มีผลผลิตลดลงเนื่องจากความพิการ ไม่มีทางที่จะทำคะแนนสะสมได้เลย

นอกจากนี้ คำฟ้องยังระบุอีกว่า เมต้า ไม่ได้นำเรื่องวันลาตามสิทธิคุ้มครองนี้มาพิจารณาประกอบการคำนวณคะแนนของพนักงาน และไม่ได้หยุดระบบไว้ชั่วคราว เพื่อทำการรีวิวผลงานเป็นรายบุคคลอย่างเป็นธรรม โดยไม่นำเรื่องวันลาหรือการผ่อนปรนข้อจำกัดด้านสุขภาพ มาเป็นปัจจัยลบ ซึ่งเป็นสิ่งที่กฎหมายกำหนดเอาไว้

ตามคำฟ้องระบุว่า ผลที่ตามมาก็คือ พนักงานที่ลาป่วย หรือลาเพื่อดูแลครอบครัว ได้รับการคัดเลือกให้ถูกเลิกจ้าง ในสัดส่วนที่ไม่เป็นธรรม โดยพนักงานที่ไม่เปิดเผยชื่อทั้ง 26 คนในคำฟ้อง ต่างลาป่วยหรือลาหยุด เพื่อดูแลครอบครัว และ ขอ หรือ ได้รับการช่วยเหลือที่เหมาะสมสำหรับความพิการ แม้ว่าจะได้รับแจ้งเรื่องเลิกจ้างแล้ว แต่ทั้ง 26 คน ยังคงทำงานอยู่กับเมต้า โดยการเลิกจ้าง จะเริ่มมีผลตั้งแต่วันที่ 22 กรกฎาคม

Advertisement

ข่าวระบุว่า พนักงานหลายคนในคำฟ้อง ลาคลอดหรือลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร ซึ่งในช่วงเวลานั้น พวกเขาจะไม่ได้ทำงาน และทำให้ผลผลิตที่วัดได้ลดน้อยลง ขณะที่บางคนลาป่วย โดยพนักงานคนหนึ่ง เปิดเผยว่า ปัญหาสุขภาพร้ายแรงและความพิการ ได้รับการอนุมัติจากผู้ให้บริการของเมต้าเอง แต่ตามคำฟ้อง เขาถูกห้ามปรามและขัดขวางไม่ให้ลาโดยผู้จัดการ ที่เตือนว่า การทำเช่นนั้นจะส่งผลให้เขาถูกเลือกให้ถูกเลิจ้าง เมต้า ไม่ได้ให้ความช่วยเหลือใดๆสำหรับความพิการของเขาแต่อย่างใด

อย่างไรก็ตาม บริษัท เมต้า ได้ระบุในแถลงการณ์ว่า ข้อกล่าวหาเหล่านั้น ไม่มีมูลความจริงและไม่ได้อิงตามข้อเท็จจริง การบริหารจัดการกำลังคนและการตัดสินใจขององค์กรนั้น กระทำโดยคน ไม่ใช่ปัญญาประดิษฐ์

ทั้งนี้ กลุ่มผู้ฟ้องร้องประมาณครึ่งหนึ่ง ลาหยุดงาน ด้วยเหตุผลเกี่ยวกับการดูแลผู้ป่วยหรือการตั้งครรภ์ โดย 8 คน เป็นผู้หญิงที่ลาคลอดหรือลาเนื่องจากตั้งครรภ์ ขณะที่ 4 คน เป็นผู้ชาย ที่ลาเพื่อดูแลบุตร และ 1 คน เป็นผู้หญิงที่ลาไปเพื่อดูแลสมาชิกในครอบครัว ก่อนที่ต่อมาจะลา

ผู้ฟ้องร้องประมาณครึ่งหนึ่งลาหยุดงานด้วยเหตุผลเกี่ยวกับการดูแลผู้ป่วยหรือการตั้งครรภ์ โดย 8 คนเป็นผู้หญิงที่ลาคลอดหรือลาเนื่องจากการตั้งครรภ์ 4 คนเป็นผู้ชายที่ลาเพื่อดูแลบุตร และ 1 คนเป็นผู้หญิงที่ลาเพื่อดูแลสมาชิกในครอบครัวและต่อมาลาเพื่อไว้อาลัยหลังการสูญเสีย

ตามคำร้องระบุว่า การเลิกจ้างดังกล่าวถือเป็นการละเมิดกฎหมายของรัฐและรัฐบาลกลางหลายฉบับ รวมถึงพระราชบัญญัติการลาเพื่อครอบครัวและการแพทย์ พระราชบัญญัติคนพิการแห่งอเมริกา ,พระราชบัญญัติการเลือกปฏิบัติเนื่องจากการตั้งครรภ์ และพระราชบัญญัติความเป็นธรรมสำหรับคนงานตั้งครรภ์