อะไรเอ่ย เปิดตัวปีที่แล้ว แต่เพิ่งเริ่มส่งจริงปีนี้?
Brand Inside กำลังพูดถึง ‘T1 Phone’ สมาร์ทโฟนภายใต้แบรนด์ ‘Trump Mobile’ ของประธานาธิบดี ‘โดนัลด์ ทรัมป์’ ที่ชูภาพความเป็นอเมริกันอย่างชัดเจน ล่าสุดเพิ่งประกาศเริ่มจัดส่งอย่างเป็นทางการ หลังเปิดตัวมาตั้งแต่กลางปี 2568
โดยบริษัทโพสต์ผ่านโซเชียลมีเดียว่า ลูกค้าที่สั่งจองล่วงหน้าจะได้รับอีเมลอัปเดตสถานะ และการจัดส่งล็อตแรกจะเริ่มภายในสัปดาห์นี้
การประกาศครั้งนี้เกิดขึ้นหลังการเปิดตัว T1 ล่าช้ามาอย่างต่อเนื่อง เดิม Trump Mobile เปิดให้สั่งจอง T1 ในราคา 499 ดอลลาร์ฯ หรือราว 16,000 บาท โดยก่อนหน้านี้บริษัทระบุว่า การเลื่อนกำหนดเปิดตัวมีสาเหตุจากภาวะชัตดาวน์ของรัฐบาลสหรัฐฯ
อย่างไรก็ตาม ตลอดช่วงที่ผ่านมา Trump Mobile ต้องเผชิญคำถามจากผู้บริโภคเกี่ยวกับเงื่อนไขการสั่งจอง หลังบริษัทปรับข้อความในเงื่อนไขพรีออเดอร์เมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา โดยระบุว่าการวางเงินมัดจำ 100 ดอลลาร์ฯ ไม่ได้การันตีว่าจะมีการผลิตจริง หรือเปิดขายให้ลูกค้าได้ซื้อจริง
ข้อความในเงื่อนไขดังกล่าวระบุชัดว่า เงินมัดจำเป็นเพียงสิทธิแบบมีเงื่อนไขในการซื้อสินค้า หาก Trump Mobile ตัดสินใจเปิดขายในอนาคตเท่านั้น อีกทั้งเงินมัดจำไม่ถือเป็นการสั่งซื้อ ไม่ใช่การยืนยันคำสั่งซื้อ และไม่ก่อให้เกิดสัญญาซื้อขาย ไม่ได้มีการกันเครื่องไว้ให้ลูกค้าแต่ละราย และไม่รับประกันว่าจะมีการผลิตหรือจำหน่ายเครื่องจริง
‘แพท โอไบรอัน’ ซีอีโอ Trump Mobile ให้สัมภาษณ์กับ ‘USA Today’ ว่า โทรศัพท์ล็อตแรกจะทยอยส่งถึงลูกค้าในช่วงไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า พร้อมระบุว่า T1 รุ่นแรกถูกประกอบในสหรัฐฯ และใช้ชิ้นส่วนที่ผลิตภายในประเทศ
จุดที่น่าจับตาคือ Trump Mobile เปิดตัวโทรศัพท์รุ่นดังกล่าวในเดือนมิถุนายน 2568 บริษัทเคยสื่อสารอย่างชัดเจนว่า มือถือจะ “ผลิตในสหรัฐฯ” แต่ปัจจุบันข้อความบนเว็บไซต์เปลี่ยนมาใช้ข้อความที่กว้างขึ้น โดยระบุว่าโทรศัพท์รุ่นนี้ “ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมอเมริกัน” และมีทีมงานในสหรัฐฯ ช่วยกำกับด้านการออกแบบ และควบคุมคุณภาพ
การเปลี่ยนแปลงข้อความดังกล่าวทำให้เกิดข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการผลิตจริง รวมถึงระดับการผลิตภายในประเทศตามที่เคยสื่อสารไว้
ด้าน ‘เอริก เชฟฟี’ ศาสตราจารย์ด้านกฎหมายธุรกิจจาก ‘มหาวิทยาลัย Case Western Reserve’ มองว่าเงื่อนไขพรีออเดอร์ของ Trump Mobile ดูเหมือนถูกออกแบบมาเพื่อไม่ให้บริษัทมีภาระผูกพันทางกฎหมาย โดยตีความได้ว่า ผู้บริโภคที่จ่ายเงินมัดจำไปนั้น เสมือนให้บริษัทกู้เงินแบบไม่มีดอกเบี้ยคนละ 100 ดอลลาร์ฯ
ด้าน ‘แดนนี่ แครอน’ ทนายความที่เชี่ยวชาญคดีฉ้อโกงผู้บริโภค มองว่าเงื่อนไขดังกล่าวเอื้อประโยชน์ให้บริษัทมากเกินไปเมื่อเทียบกับผู้ซื้อ โดยยังมีข้อกำหนดเพิ่มเติมที่ไม่ได้รับประกันว่า โทรศัพท์จะสามารถใช้งานได้ในทุกพื้นที่ หรือกับทุกเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ
แม้ Trump Mobile จะเริ่มประกาศจัดส่ง T1 แล้ว แต่คำถามเรื่องความโปร่งใสของเงื่อนไขการขาย กระบวนการผลิตจริง และคุณสมบัติของตัวอุปกรณ์ อาจยังเป็นประเด็นที่ผู้บริโภคต้องติดตามต่อไป โดยเฉพาะเมื่อจุดขายสำคัญของแบรนด์นี้ คือชื่อของ ‘โดนัลด์ ทรัมป์’ เอง
ที่มา: Trump Mobile, CBS
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา
