หลังเกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับโมเดลปล่อยสินเชื่อของ ‘CLICX’ โดยเฉพาะข้อกังวลว่า บริษัทอาจผ่อนเกณฑ์อนุมัติสินเชื่อเพื่อขยายฐานลูกค้า
ล่าสุด ‘CLICX’ ออกแถลงการณ์ยืนยันว่า แนวทางของบริษัทไม่ได้เป็นการลดมาตรฐานการพิจารณาสินเชื่อ แต่เป็นการนำข้อมูลและเทคโนโลยีมาช่วยประเมินลูกค้าในมิติที่กว้างขึ้น เพื่อเปิดโอกาสให้คนที่มีศักยภาพในการชำระหนี้ แต่เข้าถึงสินเชื่อผ่านระบบเดิมได้ยาก
CLICX ระบุว่า การพิจารณาสินเชื่อไม่ได้อาศัยข้อมูลเพียงชุดเดียว แต่ใช้ข้อมูลจากหลายด้านประกอบกับหลักเกณฑ์การบริหารความเสี่ยงของธนาคาร รวมถึงมีการติดตามคุณภาพสินเชื่ออย่างต่อเนื่อง ทำให้การสมัครผ่านช่องทางดิจิทัลที่สะดวกขึ้น ไม่ได้แปลว่าผู้สมัครทุกคนจะได้รับอนุมัติ หรือมีการผ่อนปรนหลักเกณฑ์ในการปล่อยกู้
บริษัทยังย้ำว่า ไม่สนับสนุนการก่อหนี้โดยไม่รับผิดชอบ หรือการใช้สินเชื่อผิดวัตถุประสงค์ เพราะอาจกระทบทั้งประวัติสินเชื่อ และโอกาสเข้าถึงบริการทางการเงินในอนาคต หากพบการให้ข้อมูลเท็จ ใช้เอกสารไม่ถูกต้อง หรือมีพฤติกรรมเข้าข่ายทุจริต บริษัทจะดำเนินการตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
นอกจากนี้ CLICX ยังชี้แจงถึงปัญหาระบบที่เกิดขึ้นในช่วงเปิดให้บริการ โดยระบุว่า มีผู้สมัครเข้ามาพร้อมกันจำนวนมากเกินกว่าที่คาด ส่งผลให้ระบบทำงานล่าช้า และต้องปิดรับสมัครสินเชื่อเป็นการชั่วคราว ทำให้การพิจารณาและแจ้งผลของผู้สมัครบางรายใช้เวลานานกว่าปกติ ขณะนี้บริษัทอยู่ระหว่างเร่งดำเนินการคำขอที่ค้างอยู่ แต่ยืนยันว่าจะยังคงใช้มาตรฐานการพิจารณาสินเชื่ออย่างรอบคอบเช่นเดิม
CLICX ซึ่งเป็นความร่วมมือระหว่างธนาคารกรุงไทย, AIS, และ OR ระบุว่า เป้าหมายของบริษัทคือ การช่วยให้คนไทยเข้าถึงบริการทางการเงินในระบบได้มากขึ้น โดยเดินหน้าควบคู่กับการบริหารความเสี่ยง การปล่อยสินเชื่ออย่างรับผิดชอบ และการส่งเสริมความรู้ทางการเงิน เพื่อให้การเข้าถึงสินเชื่อเกิดขึ้นอย่างยั่งยืน
ที่มา: Facebook CLICX Bank
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา
