เมื่อวันที่ 22 สิงหาคม ซินหัว รายงานว่า อูเบอร์ (Uber) โดนโทษปรับ 825 ล้านยูโร ฐานใช้ระบบอัตโนมัติปิดบัญชีพนักงานขับรถ
องค์การคุ้มครองข้อมูลของเนเธอร์แลนด์รายงานการลงโทษปรับอูเบอร์ บริษัทเรียกรถรับส่งของสหรัฐฯ จำนวน 825 ล้านยูโร หรือ ราว 3.15 หมื่นล้านบาท ฐานใช้ระบบอัตโนมัติในการปิดบัญชีผู้ใช้งานของพนักงานขับรถโดยปราศจากการแจ้งให้ทราบอย่างเหมาะสมหรือการตรวจสอบทบทวนโดยมนุษย์อย่างเพียงพอ
รายงานระบุว่าอูเบอร์ได้ละเมิดกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป ซึ่งห้ามอาศัยการประมวลผลอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวในการตัดสินใจที่ส่งผลกระทบต่อบุคคลอย่างมีนัยสำคัญ โดยพนักงานขับรถของอูเบอร์ที่ถูกสงสัยว่ากระทำการฉ้อโกงหรือได้รับคะแนนประเมินต่ำเกินไปจากลูกค้าอาจถูกระงับบัญชีโดยอัตโนมัติ และหากคะแนนต่ำอย่างต่อเนื่องอาจถูกปิดบัญชีถาวร
โมนิก เวอร์ดิเยร์ รองประธานองค์การฯ เผยว่าอูเบอร์ได้กระทำการละเมิดอย่างร้ายแรง เพราะพนักงานขับรถถูกปิดบัญชีผู้ใช้งานโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า พร้อมเสริมว่าระบบคอมพิวเตอร์ไม่ควรตัดสินใจด้วยตัวเองในเรื่องที่ส่งผลกระทบต่อบุคคล แต่ควรตรวจสอบทบทวนโดยมนุษย์ก่อนเป็นอันดับแรก
องค์การฯ ดำเนินการสอบสวนอูเบอร์หลังจากมีคำร้องเรียนจากพนักงานขับรถชาวฝรั่งเศส 171 คน และตรวจสอบแนวปฏิบัติของอูเบอร์ในช่วงปี 2018-2022 โดยองค์การฯ เป็นผู้รับผิดชอบการสอบสวนเพราะสำนักงานใหญ่ประจำยุโรปของอูเบอร์ตั้งอยู่ในเนเธอร์แลนด์ และบทลงโทษปรับนี้นับเป็นครั้งที่ 4 ที่องค์การฯ ลงโทษอูเบอร์
อนึ่ง อูเบอร์แสดงเจตจำนงยื่นอุทธรณ์คำตัดสินดังกล่าว
