กมธ.วุฒิสภา จับมือสภาผู้บริโภค จ่อเปิดเวทีถกช่องโหว่กม.ทำผู้บริโภคถูกโกงออนไลน์ไม่หยุด

เมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม 2569 ที่รัฐสภา คณะอนุกรรมาธิการ(กมธ.)พาณิชย์และเศรษฐกิจดิจิทัล ในกมธ.การพาณิชย์และการอุตสาหกรรม วุฒิสภา มีนายเอกชัย เรืองรัตน์ สว. ประธานคณะอนุกมธ.ฯ พร้อมคณะที่ปรึกษา ร่วมหารือกับสภาผู้บริโภค นำโดย น.ส.สารี อ๋องสมหวัง เลขาธิการสำนักงานสภาผู้บริโภค และคณะผู้แทน เพื่อวางแนวทางจัดสัมมนาในเรื่องการคุ้มครองผู้บริโภคจากการถูกโกงบนแพลตฟอร์มออนไลน์         

โดยนายเอกชัย เปิดเผยภายหลังประชุมว่า ที่ประชุมเห็นตรงกันว่า ประเทศไทยกำลังก้าวสู่ยุค สังคมดิจิทัล (E-Society) อย่างเต็มตัว ทั้งการทำธุรกรรม ซื้อขายสินค้า ลงทุน และใช้บริการต่างๆ ต่างย้ายเข้าสู่โลกออนไลน์มากขึ้นในขณะเดียวกันภัยไซเบอร์ก็พัฒนาเร็วไม่แพ้กัน ทั้งการหลอกโอนเงิน การดูดเงินจากบัญชี การสร้างบัญชีปลอม ไปจนถึงการแอบอ้างตัวตน สร้างความเสียหายต่อผู้บริโภคเป็นวงกว้าง

นายเอกชัย กล่าวต่อว่า ทั้งนี้ข้อมูลจากศูนย์ต่อต้านการฉ้อโกงออนไลน์ (ACSC) ระบุว่า ในช่วง 4 เดือนแรกของปี2569 มีประชาชนแจ้งความคดีออนไลน์แล้วกว่า 121,921 คดี มูลค่าความเสียหายรวม 7,480 ล้านบาท โดยคดีที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินค้าและบริการออนไลน์ยังมีจำนวนสูงที่สุด ขณะที่การหลอกลวงด้านการลงทุนยังเป็นกลุ่มที่สร้างมูลค่าความเสียหายสูงต่อประชาชน ซึ่งเฟซบุ๊กเป็นแพลตฟอร์มที่ผู้บริโภคถูกหลอกลวงมากที่สุด เช่นเดียวกับสภาผู้บริโภคที่ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคจำนวนมาก โดยเฉพาะกรณีถูกมิจฉาชีพหลอกผ่านแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ รวมมูลค่าความเสียหายกว่า 165 ล้านบาท          

“สะท้อนว่าผู้เสียหายจำนวนไม่น้อยยังเข้าไม่ถึงการเยียวยา แม้รัฐบาลจะประกาศใช้กฎหมายด้านการป้องกันอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ฉบับที่ 2 เพื่อยกระดับความรับผิดชอบร่วมของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องมาแล้วกว่า 1 ปี แต่ในทางปฏิบัติ กลไกช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับความเสียหายยังไม่เกิดผลเป็นรูปธรรม ขณะที่แพลตฟอร์มออนไลน์ซึ่งเป็นช่องทางหลักที่มิจฉาชีพใช้ก่อเหตุ ยังไม่มีภาระรับผิดชอบที่ชัดเจนพอจะปกป้องผู้ใช้งานได้จริง”นายเอกชัยกล่าว

นายเอกชัย กล่าวด้วยว่า จากการหารือครั้งนี้ ที่ประชุมมีข้อสรุปร่วมกันว่าจะจัดเวทีเสวนาสาธารณะ เพื่อเปิดพื้นที่สะท้อนปัญหาจากผู้เสียหาย แลกเปลี่ยนข้อเสนอเชิงนโยบาย และร่วมกันหาแนวทางยกระดับมาตรการคุ้มครองผู้บริโภคให้สอดรับกับบริบทเศรษฐกิจดิจิทัล รวมถึงศึกษาความเป็นไปได้ของกรอบกฎหมายใหม่ที่สามารถสร้างความรับผิดชอบต่อผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมกำหนดแผนการขับเคลื่อนระยะยาว โดยเวทีเสวนาดังกล่าวจะจัดขึ้นในวันที่ 19 มิถุนายน 69 ณ ห้องสัมมนา ชั้น B1 อาคารรัฐสภา